Tillgänglighet

Det ska vara enkelt och bekvämt för alla att resa med Norrtåg. Här har vi samlat all information du behöver om tillgänglighet när du ska resa med oss.

Tillgängligheten ombord
Ombord på Norrtåg finns våra tågvärdar alltid tillhands för att hjälpa till med ombord- eller avstigning.

  • De flesta tåg har ingång med lågt golv och plant insteg.
  • I våra tåg finns destinationsskyltar som visar tågets slutstation och nästkommande station.
  • Det finns särskilda platser för dig som är rörelsehindrad – säg till då du bokar din biljett.

Norrtåg har fyra olika fordon som kör dig dit du ska. Här kan du läsa om tillgängligheten för varje fordonstyp.

Tillgängligheten på stationerna
Flera stationer inom Norrtågs trafikområde har nybyggda stationshus med god tillgänglighet med bland annat hissar och väl disponerade plattformsytor. Alla stora och medelstora stationer har textinformation med aktuell tåginformation på monitorer. På dinstation.se hittar du detaljerad information om varje station.

Notera att plattformarna på Luleå C är smala och att det därför kan vara svårt att ta sig fram med rullator, rullstol eller permobil. För den som kan tipsar vi om att resa till eller från Notviken istället, då tillgängligheten upplevs bättre där.

Ledsagning
Ledsagning innebär att du blir ledsagad mellan tåget/bussen och en fast mötesplats.

Läs mer om ledsagning här.

Till vilka stationer det är möjligt att beställa ledsagning samt mötesplatser hittar du här.

Boka din ledsagning samtidigt som du bokar biljetten. Vi möter vid plattformen och hjälper dig till dess att du kliver på nästa anslutning i resekedjan. Begränsa bagaget till två kollin, max 20 kg totalt.

Ledarhund
Ledarhundar får följa med i alla vagnar. Meddela att du planerar ha din ledarhund med dig då du bokar resan. I tågen finns automatiska högtalarutrop som anger nästa station.