Tillgänglighet
Det ska vara enkelt och bekvämt för alla att resa med Norrtåg. Här har vi samlat all information du behöver om tillgänglighet när du ska resa med oss.
Tillgängligheten ombord
Ombord på Norrtåg finns våra tågvärdar alltid tillhands för att hjälpa till med ombord- eller avstigning.
- De flesta tåg har ingång med lågt golv och plant insteg.
- I våra tåg finns destinationsskyltar som visar tågets slutstation och nästkommande station.
- Det finns särskilda platser för dig som är rörelsehindrad.
Norrtåg har tre olika fordon som kör dig dit du ska. Nedan kan du läsa om tillgängligheten för varje fordonstyp.
X62 Coradia Nordic
Coradiatågen är tillgänglighetsanpassade och trafikerar vanligtvis sträckorna Umeå-Sundsvall och Sundsvall-Storlien. Insteget i nivå med perrong, och det finns inga nivåskillnader heller i tåget. Ombord finns bistro med servering, wifi och eluttag vid sittplatserna.
Läs mer om X62 Coradia Nordic här
X11
Tågmodellen trafikerar vanligtvis sträckan Umeå–Vännäs–Vindeln/Hällnäs och är tillgänglighetsanpassad. Ombord finns också fritt wifi för en trevligare resa.
X52 Regina
Bombardier X52 är ett modernt passagerartåg anpassat för regionaltågstrafik i nordiskt klimat med bra tillgänglighet. Norrtåg har sex stycken ”Reginor” i trafik där de främst används på linjerna från Umeå till Luleå, Luleå till Kiruna och Haparanda till Luleå.
Flera stationer inom Norrtågs trafikområde har nybyggda stationshus med god tillgänglighet med bland annat hissar och väl disponerade plattformsytor. Alla stora och medelstora stationer har textinformation med aktuell tåginformation på monitorer. På dinstation.se hittar du detaljerad information om varje station.
Notera att plattformarna på Luleå C är smala och att det därför kan vara svårt att ta sig fram med rullator, rullstol eller permobil. För den som kan tipsar vi om att resa till eller från Notviken istället, då tillgängligheten upplevs bättre där.
Ledsagning
Ledsagning innebär att du blir ledsagad mellan tåget/bussen och en fast mötesplats.
Till vilka stationer det är möjligt att beställa ledsagning samt mötesplatser hittar du här.
Boka din ledsagning samtidigt som du bokar biljetten. Vi möter vid plattformen och hjälper dig till dess att du kliver på nästa anslutning i resekedjan. Begränsa bagaget till två kollin, max 20 kg totalt.
Ledarhund
Ledarhundar får följa med i alla vagnar. Meddela att du planerar ha din ledarhund med dig då du bokar resan. I tågen finns automatiska högtalarutrop som anger nästa station.